Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ma88

1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và ma88 ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web ma88.lat cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Để đảm bảo sự rõ ràng trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được định nghĩa như sau:

• Nền tảng / ma88: Tổng thể hệ thống bao gồm trang web ma88.lat, ứng dụng di động (nếu có), cổng trò chơi và tất cả các dịch vụ được cung cấp dưới thương hiệu ma88.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được đăng ký và được Nền tảng phê duyệt, cho phép Người dùng truy cập các dịch vụ cá cược, casino, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền gửi thực và tiền thưởng hợp lệ sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Bất kỳ khoản tiền, khoản hoàn trả, ưu đãi, hoặc lợi ích phi tiền tệ nào được Nền tảng cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà Người dùng phải cược số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ của Người dùng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng ma88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ma88.

2 Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ma88, Người dùng phải tạo và duy trì một tài khoản hợp lệ. Việc đăng ký tài khoản phải tuân thủ nghiêm ngặt các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ma88 nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ma88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức và số dư bị tịch thu.
• Người dùng phải cư trú tại Việt Nam hoặc tại các khu vực địa lý mà dịch vụ của ma88 được phép cung cấp theo quy định pháp luật.
• Người dùng không được sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba. Mọi hoạt động cá cược phải được thực hiện cho chính bản thân người sở hữu tài khoản.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ma88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ của ma88 (nhân viên ma88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ma88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

ma88 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất của chúng tôi đối với việc bảo vệ cộng đồng và thực hành kinh doanh có trách nhiệm.

3.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của ma88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi là vi phạm Thỏa thuận này và có thể vi phạm pháp luật hiện hành. Bất kỳ tài khoản nào được xác định là thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không có hoàn trả.

3.2 Quy trình xác minh KYC

ma88 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp:

• Khi Người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc vượt hạn mức nhất định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về gian lận.
• Khi cần xác nhận thông tin thanh toán khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
• Theo yêu cầu định kỳ trong khuôn khổ tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Các tài liệu thường được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24-48 giờ làm việc.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Tính Hợp Lệ Của Kèo

Các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên nền tảng ma88, bao gồm thể thao ảo, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game bài.

4.1 Đặt cược

• Mọi lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ma88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng.
• Khi một cược đã được xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Early Cash-Out) khả dụng và còn trong thời gian cho phép.
• ma88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin tỷ lệ không chính xác (lỗi hệ thống). Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. ma88 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.2 Kết quả và thanh toán thắng thua

• Kết quả của các sự kiện cá cược được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức, nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu có thẩm quyền mà ma88 sử dụng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng vài phút sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị ma88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn có thẩm quyền.
• ma88 có quyền giữ lại khoản thắng cược nếu có bằng chứng cho thấy cược liên quan đến hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cấu kết tỷ lệ bất hợp lệ.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Thanh Toán

ma88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của Người dùng.
• ma88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và MB Bank.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp, quá trình có thể mất tối đa 30 phút do yếu tố phía ngân hàng trung gian.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• ma88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên hoặc khi vượt ngưỡng hạn mức nhất định.
• Phương thức rút tiền phải là phương thức mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• ma88 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với phần lớn giao dịch qua ví điện tử, và trong vòng 2–24 giờ đối với giao dịch chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra. Chỉ số dư thực (tiền gửi và tiền thưởng đã giải phóng) mới có thể rút.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ma88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện minh bạch được công bố rõ ràng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn, điều kiện vòng cược và hạn mức rút thưởng riêng. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho thành viên mới đăng ký hợp lệ. Mỗi tài khoản, địa chỉ, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng tại ma88 thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của khuyến mãi.
• ma88 có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược ngược chiều giữa các tài khoản, sử dụng bot, hoặc bất kỳ chiến thuật được thiết kế để khai thác điều kiện thưởng một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• ma88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

7 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng khi sử dụng dịch vụ của ma88 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác, hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả cá cược hoặc lách qua các biện pháp bảo mật của hệ thống.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận, rửa tiền, cấu kết hoặc dàn xếp kết quả cá cược nào.
• Khai thác hoặc cố ý tận dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì lợi ích cá nhân. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản ma88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ma88.
• Thực hiện các hành vi có thể gây hại cho uy tín, hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh bình thường của ma88.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. ma88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hành vi vi phạm của Người dùng đối với các nghĩa vụ được nêu trong phần này.

8 Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản

ma88 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng nên rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi gian lận, mạo danh hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Phát hiện Người dùng chưa đủ 18 tuổi sau khi tài khoản đã được tạo.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). ma88 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

ma88 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho Người dùng cảm thấy cần kiểm soát hoặc dừng hoạt động cá cược. Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực hiện ngay lập tức và không thể thu hồi trong thời gian khóa đã chọn. Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.